Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes de modules de contrôle industriel, d'alimentations AC/DC, de convertisseurs DC/DC, d'isolateurs de signal et de produits d'automatisation industrielle connexes sont traitées dans les deux (2) à cinq (5) jours ouvrables après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité du produit et d'achèvement de notre processus d'inspection qualité. Les articles en stock standard sont généralement expédiés dans les deux (2) jours ouvrables, tandis que les produits sur mesure ou personnalisés, y compris les alimentations sur rail DIN avec tensions de sortie non standard, peuvent nécessiter sept (7) à quinze (15) jours ouvrables pour la fabrication et les tests de rodage en pleine charge avant expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée de notre installation.

Méthodes d'expédition et transporteurs

Nous expédions nos produits d'alimentation industrielle dans le monde entier en utilisant des transporteurs de fret international de confiance. Pour les expéditions express, nous utilisons principalement DHL Express, FedEx International Priority et UPS Worldwide Express, qui livrent généralement dans les trois (3) à sept (7) jours ouvrables vers la plupart des destinations. Pour les expéditions standard, nous utilisons SF Express, EMS et les services postaux nationaux, avec des délais de livraison de sept (7) à vingt et un (21) jours ouvrables selon le pays de destination. Pour les commandes en gros de plus de trente (30) kilogrammes ou de grandes quantités d'équipements d'automatisation industrielle, des options de fret maritime et aérien sont disponibles via nos partenaires logistiques. La méthode d'expédition et le transporteur de votre commande seront confirmés au moment du devis en fonction du poids du produit, de la destination et de vos exigences de livraison spécifiques.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions, de la destination et de la méthode d'expédition sélectionnée. Les commandes supérieures à 5 000 $ bénéficient de l'expédition standard gratuite. L'expédition express coûte 50-200 $ selon la destination. L'expédition fret est calculée sur mesure pour les commandes de plus de 100 kg. Tous les frais d'expédition sont affichés au moment du paiement.

Droits de douane, redevances et taxes

Pour les expéditions internationales de produits d'automatisation industrielle, le destinataire est responsable de tous les droits de douane, taxes d'importation, taxes sur la valeur ajoutée (TVA), taxes sur les biens et services (TPS) et frais de dédouanement applicables imposés par le pays de destination. ModulesLink déclare la valeur de transaction réelle sur toutes les factures commerciales et ne sous-déclare jamais la valeur des produits. Nous recommandons de consulter votre courtier en douane ou transitaire local pour comprendre les droits d'importation et les taux d'imposition applicables aux alimentations industrielles et composants électroniques dans votre pays. Nous pouvons fournir les codes du Système Harmonisé (SH), les certificats d'origine et autres documents d'expédition pour faciliter le dédouanement.

Suivi et livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de surveiller le statut de l'expédition en temps réel via le site du transporteur. Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent varier en raison du traitement douanier, des jours fériés, des conditions météorologiques ou des destinations éloignées. Nous exigeons une adresse d'expédition physique pour toutes les livraisons ; nous n'expédions pas vers les boîtes postales pour les produits d'automatisation industrielle. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, de non-paiement des droits de douane ou de non-livraison après trois (3) tentatives de livraison, des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront pour le réexpédition.

Dommages et perte

Veuillez inspecter tous les colis à l'arrivée et noter tout dommage visible sur le récépissé de livraison du transporteur avant de signer. Si vous découvrez des dommages cachés ou une pénurie après l'ouverture du colis, veuillez nous contacter dans les quarante-huit (48) heures suivant la livraison avec des preuves photographiques. Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur et organiserons un remplacement ou une compensation basée sur la couverture d'assurance applicable à votre expédition.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition ou avez besoin d'aide pour suivre votre commande, Contactez-nous.